Dans ce nouveau rendez-vous avec Frezza Partner Insights, nous avons rencontré Federico Zecca et Alex Broccoletti, directeurs d’Area Sistema. L’entreprise, dont le siège est à Pérouse (Ombrie), s’occupe de mobilier de bureau et travaille avec des établissements dans toute l’Italie, en mettant l’accent sur le service et la rapidité d’intervention.
Area Sistema dispose d’une équipe jeune, avec une moyenne d’âge de 43 ans, composée actuellement des deux associés et administrateurs qui s’occupent de la partie commerciale et de la conception, d’un responsable administratif, d’un responsable technique de chantier et de 3 équipes de montage.
La salle d’exposition de 375 mètres carrés est une monomarque de Frezza : elle comprend une zone de détente et de réunion, et est un espace en évolution constante.
Photo : Alex Broccoletti (gauche) et Federico Zecca (droite)
-
On parle de plus en plus d’aménagements qui mettent l’accent sur les personnes et leur bien-être. Dans quelle mesure sont-ils influencés par vos conceptions pour des industries de taille différente ?
Dans les projets, on trouve de plus en plus souvent des espaces communs et des zones de détente qui, contrairement au passé, sont situés au centre des aménagements. Aujourd’hui, ces domaines constituent le pivot de conception autour duquel s’articule la vie commerciale/administrative de l’entreprise. Nous constatons de plus en plus la nécessité de créer (lorsque l’espace le permet) une sorte de place commune, où les gens peuvent se rencontrer et échanger des idées, afin de rendre le travail plus agréable et plus efficace.
Une grande attention est accordée au confort, considéré dans sa globalité. Il est important de stimuler positivement tous les sens de ceux qui travaillent, grâce à des solutions de design ciblées : moquette et panneaux anti-réverbération pour un plus grand confort acoustique, design biophile, attention portée aux rideaux techniques pour protéger de la lumière directe et de la chaleur, postes de travail ergonomiques et diversifiés (avec des bureaux élévateurs et des fauteuils dynamiques), couleurs et tapisseries choisies pour rendre plus agréable l’environnement dans lequel nous passons la plupart de notre temps.
-
Quel est l’impact des nouvelles technologies dans le travail quotidien de l’aménagement de l’espace ?
Sans les nouvelles technologies, il ne peut y avoir d’aménagement de l’espace moderne et actualisé.
À titre d’exemple, prenons un projet récent : 5 salles de réunion de 6 places chacune, réparties de manière égale mais éloignées les unes des autres.
Auparavant, le client aurait dû confier la gestion des rendez-vous dans les salles de réunion à un utilisateur interne, comme une tâche supplémentaire s’ajoutant à son propre travail et avec le risque de causer des désagréments ou des chevauchements. Cela aurait pu devenir un problème, car le client aurait exigé la reconfiguration des salles de réunion en nouveaux postes de travail après peu de temps.
Aujourd’hui, grâce à la technologie et à l’interconnexion, la réservation des salles de réunion est simple et dynamique : chacun sait où se trouve son collègue et peut utiliser les espaces communs sans difficulté.
-
Comment parvenez-vous à répondre aux besoins d’une clientèle vaste et diversifiée, allant des particuliers aux multinationales ?
Avec la flexibilité et en choisissant le bon partenaire commercial. Frezza, en particulier, a créé une transversalité du produit qui nous permet de gérer différentes réalités commerciales – du petit entrepreneur à la grande entreprise – sans perdre en qualité et en design. Mais il nous apporte surtout une valeur ajoutée supplémentaire : l’intégration et la facilité de créer une offre complète, avec une démarche simple et sans incertitudes.
Que le client soit petit ou grand, les exigences sont les mêmes : il demande un produit de qualité, un prix compétitif en accord avec le marché et un service rapide et ponctuel. Nous avons travaillé sur ces 3 axes au cours des 12 dernières années, en essayant de les améliorer et d’apprendre de nos erreurs.
-
Frezza et Area Sistema pour les sports. Au-delà de la compétitivité et de la recherche de l’amélioration continue, quelles autres valeurs relient deux mondes si éloignés mais parallèles ?
Avant tout, le travail d’équipe est la clé du succès. L’une des slogans de notre entreprise est : « seul, vite, vite… Ensemble, loin, loin ».
Notre grande chance a été de rencontrer Frezza à un moment où nous étions tous deux en train d’entamer un processus de changement et d’évolution, en nous fixant des objectifs ambitieux.
Comme dans le sport, nous avons décidé de grandir et de travailler ensemble pour atteindre des objectifs qui sont parfois impensables.
-
Quelle est la base d’un partenariat établi avec Frezza ? 3 mots clés pour décrire votre expérience.
Respect, confiance et plaisir. Ce sont les 3 fondements de notre activité.
Le respect est la base de nos principes, de nos relations quotidiennes et de toutes les relations nouvelles et futures. Le deuxième aspect est étroitement lié au premier : il n’y a pas de respect sans confiance dans le voisin.
Le dernier, mais absolument le plus important des trois, est celui du plaisir. Nous travaillons en trouvant toujours des moyens de sourire et de plaisanter ; donner un sourire est très important car il stimule des réactions chimiques qui créent du bien-être, que ce soit avec les clients, les partenaires, les concurrents ou les employés.
C’est précisément la raison pour laquelle nous avons choisi Frezza comme partenaire principal (et nous les remercions de nous avoir choisis) : ces trois mots clés constituent la base de notre relation avec l’entreprise. Des règles simples qui nous donnent le sentiment de faire partie de la même « grande famille » chaque jour.
